Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kliendisuhete juht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja motiveeritud Kliendisuhete juhti, kes liituks meie meeskonnaga. Selles rollis vastutate te meie ettevõtte ja klientide vaheliste suhete loomise, säilitamise ja tugevdamise eest. Teie peamine eesmärk on tagada, et meie kliendid oleksid rahul meie toodete ja teenustega ning et nende vajadused oleksid täidetud. Te töötate tihedalt koos müügi-, turundus- ja tugimeeskondadega, et arendada ja rakendada strateegiaid, mis parandavad kliendikogemust ja suurendavad klientide lojaalsust. Teie ülesannete hulka kuulub ka klientide tagasiside kogumine ja analüüsimine, et teha kindlaks parendusvaldkonnad ning töötada välja lahendused, mis vastavad klientide ootustele. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab töötada iseseisvalt ja meeskonnas ning omab tugevat analüütilist mõtlemist. Kui olete kirglik klienditeeninduse ja suhete loomise vastu ning soovite aidata kaasa meie ettevõtte edule, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendisuhete loomine ja säilitamine.
- Klienditagasiside kogumine ja analüüsimine.
- Koostöö müügi- ja turundusmeeskondadega.
- Kliendikogemuse parandamise strateegiate väljatöötamine.
- Klientide probleemide lahendamine ja lahenduste pakkumine.
- Kliendilojaalsuse suurendamine.
- Regulaarsete aruannete koostamine juhtkonnale.
- Kliendisuhete haldamise parimate tavade rakendamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kliendisuhete juhtimises.
- Suurepärased suhtlemis- ja läbirääkimisoskused.
- Tugev analüütiline mõtlemine ja probleemide lahendamise oskus.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea ajaplaneerimise ja organiseerimisoskus.
- Kliendikeskne mõtteviis.
- Võime töötada surve all ja täita tähtaegu.
- Kõrgharidus või sellega samaväärne töökogemus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitlete keerulisi kliendisituatsioone?
- Milliseid strateegiaid olete varem kasutanud kliendilojaalsuse suurendamiseks?
- Kuidas kogute ja analüüsite klienditagasisidet?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendiprobleemi.
- Kuidas tagate, et teie meeskond järgib kliendisuhete haldamise parimaid tavasid?
